تغییرات پایدار ناشی از پاندمی کرونا

پاندمی ویروس کرونا در جهان یک فوریت بهداشت عمومی و یک بحران اقتصادی ایجاد کرده است. همچنین باعث اختلال بی سابقه ای در زندگی روزمره شده است.

جفری کول (استاد تحقیق در دانشگاه کالیفرنیای جنوبی)، می گوید: "پاندمی این مسئله را در پی دارد که ما بدون آمادگی قبلی، در بزرگ‌ترین آزمایش علوم اجتماعی در تمام زمان‌ها شرکت می‌کنیم."

کول، که مدیر مرکز آینده دیجیتال در دانشکده ارتباطات دانشگاه آننبرگ USC است، تأکید می کند که اثرات قرنطینه، اخراج ها و اقدامات گسترده عمومی برای مهار COVID-19طولانی خواهد بود. در آینده، ما در مورد کرونا مثل موضوع " قبل از میلاد "، برخورد خواهیم کرد و از "قبل از کرونا و پسا کرونا صحبت خواهیم کرد."

این مرکز ماه گذشته پروژهDisruption Coronavirus را با همکاری دفتر تبلیغات تعاملی، گروهی از اعضای رسانه ها، گروه های بازاریابی و شرکت های فناوری اطلاعات، راه اندازی کردند و نحوه زندگی 1000 نفر آمریکایی را در مقابله با تغییرات سریع انجام شده توسط این پاندمی، مورد بررسی قرار دادند.

نتایج به عمل آمده حاکی از آن است که بسیاری از روشهای سازگاری زندگی با coronavirus (دیجیتالی و فیزیکی) پس از کشف واکسن، زمان زیادی طول می کشد که زندگی به "حالت عادی" باز گردد. در این پژوهش 10 موردی که تغییر آن در زندگی شخصی ما موثر است، بررسی می‌شود.

1. کار از خانه / دور کاری

با شیوع ناگهانی کووید-19 برای پیشگیری از ابتلا به ویروس، ده ها میلیون نفر در دنیا مجبور شدند از منزل کار خود را ادامه دهند. بر اساس تحقیقات در پروژه ای، 42 درصد از شرکت کنندگان در نظرسنجی گفتند که این تجربه باعث شده است که آنها تمایل بیشتری به دورکاری داشته باشند. بیش از 60 درصد از این افراد، اظهار داشتند که از لباس راحت و استانداردهای نظافت، انعطاف پذیری بیشتر و عدم رفت و آمد لذت می برند و 78 درصد گفتند که کارایی قبلی خود را حفظ کردند و یا حتی راندمان بیشتری را داشته اند .



رئیس شرکت VirtualWorks، (یک شرکت مشاوره) می گوید: "من فکر می کنم بیشتر افراد تمایل دارند، شرایط کار به همین منوال پیش برود و از رفت و آمد های خسته کننده در امان باشند" تقریباً سه چهارم از مسئولان امور مالی شرکت ها که در اواخر ماه مارس توسط گارتنر ، یک شرکت تحقیق و مشاوره کسب و کار مورد بررسی قرار گرفتند ، گفتند که شرکت های آنها قصد دارند حداقل 5 درصد از کارگران محل کار را به عنوان بخشی از تلاشهای کاهش هزینه COVID به وضعیت دورکاری دائمی تبدیل کنند . با ورود این پاندمی به کشورمان خیلی از مشاغل موجود در ایران نیز تعداد زیادی از نیروهای خود را به دورکاری سوق دادند (به ویژه کسب های آنلاین) و به نظر میرسد تجربه جالبی برای کارفرما و کارمند بوده است . البته برای کارمندان دولتی که این امر بدون برآورد زیانهای احتمالی و بصورت دستوری صورت گرفته نمی تواند پایدار باشد ولی در بخش خصوصی کاملا قابل استناد است .

2. مراجعه به پزشک

نظرسنجی سال گذشته توسط نظرسنجی ملی دانشگاه میشیگان درباره سالمندان (که تحت حمایت AARP انجام می شود) نشان داد که تنها 4 درصد از افراد بالای 50 سال پزشک را در سال گذشته عملا دیده اند. بیش از نیمی نمی دانستند که پزشک آنها حتی ویزیت ویدیویی را ارائه داده است یا خیر. به گفته پرتی مالانی، متخصص بیماری های عفونی در دانشگاه و مدیر نظرسنجی ، پزشکان و بیمارانی که قبلاً ممکن بود تنها در شرایط محدود ، مانند بیماری هنگام مسافرت یا یک گفتگوی روتین پس از عمل، بیماریهای قلبی خود را در نظر میگرفتند ، اکنون می دانند که می توان خدمات گسترده تری در هر زمان داشته باشند .




این موضوع در کنار قطع دردسرهایی مانند رفت و آمد، پارکینگ، زمان انتظار اتاق، ویزیت های ویدئویی را کاربردی تر و مشارکت اعضای خانواده را آسان تر می کند ، این یک مزیت بزرگ برای مراقبان است. شاید میتوان گفت این پاندمی در ایران نیز بازار سامانه های جدید و آنلاین پزشکی را داغ کرده و استقبال زیادی را در پی داشته است. شاید تا چندی پیش ضرورت وجود پزشک آنلاین احساس نمی شد ولی با اجباری که این ویروس پیش روی ما قرارداده است دیگر نیازی به بیان الزامات این کار نیازی نباشد .

3. خرید آنلاین

جای تعجب نیست که خرید آنلاین و تحویل در منازل برای کالا ها در میان شیوع کورونا ویروس افزایش یافته است. در یک نظرسنجی از مارس 2020 که از 1500 مصرف کننده توسط شرکت سرمایه گذاری RBC Capital Markets صورت گرفت ، نشان داد که 55 درصد مصرف کنندگان در فروشگاه های مواد غذایی آنلاین خرید می کنند، این رقم در نظرسنجی مشابه در اواخر سال 2018 معادل 36درصد بوده است و دانلود نرم افزار های مربوط به خدمات تحویل در محل مانند Instacart ، Walmart Grocery و Peapod فقط در یک ماه دو برابر ، سه برابر و حتی چهار برابر شد.





RBC ، که از سال 2015 نبض خریداران از فروشگاه های مواد غذایی آنلاین را به طور مرتب و عمیق تر بررسی می کند که آیا این تغییرات ممکن است ماندگار باشد یا خیر به این نتیجه رسید که بيش از نيمي از كساني كه از فروشگاه هاي مواد غذايي به صورت آنلاين خريداري كرده اند ، اظهار داشتند كه بحران COVID باعث شده است كه اين افراد به طور دائمي اين كار را ادامه دهند. از بین کسانی که حضوری خرید داشتند ، 41 درصد گفتند که قصد دارند خرید آنلاین را در شش ماه آینده امتحان کنند. نتایج این شرکت نشان می دهد که این تغییر می تواند پایدار باشد . در ایران نیز استقبال از خرید آنلاین بسیار افزایش یافته است به گونه ای که برخی از فروشگاه های آنلاین نمی توانند پاسخگوی تقاضاها باشند و یا کسب هایی که قبلا این بستر را نداشته اند به این کار روی آورده اند و می توان پیش بینی کرد این آسایش در خرید می تواند پابدار باشد و بعد این بیماری ادامه یابد .


4. دورهمی های آنلاین

ساعات شاد خود را توسط مهمانی های تماشای زنده در شبکه های اجتماعی بزرگنمایی کنید و با عزیزانتان مجازی دیدار کنید . یکی از یافته های کلیدی پروژه اختلال کرونا ویروس این است که در حالی که این همه گیری زندگی اجتماعی ما را به شکل آنلاین تبدیل کرده است و مردم گزارش می دهند که روابطشان با اقوام ، دوستان و همکارانشان آسیب ندیده است.





البته این بدان معنا نیست که ما به نوشیدن نوشیدنی با دوستان باز نخواهیم گشت ولی شاید بخشی از این نوع ارتباط بعد این همه گیری نیز ادامه یابد. در ایران نیز در چند ماه اخیر بسیاری اقوام نزیدک خود را از این راه ملاقات کردند و چه بسا ادامه داشته باشد.


5. ماسک زدن

از مدتها قبل پوشیدن ماسک برای جلوگیری از بیماری های مسری و آلودگی در بسیاری از کشورهای آسیایی و برخی جوامع آسیایی آمریکایی رواج داشته است.

کان (کارشناس آمریکایی) می گوید: "ماسک زدن رویدادی است که در بعضی از موقعیت ها یک روال عادی خواهد بود - به عنوان مثال در مناطق متراکم شهری یا افرادی که مبتلا به آنفولانزا یا سرماخوردگی هستند کان می گوید: "ماسک ها دستگاه های محافظ شخصی نیستند ، بلکه آنها محافظ اجتماعی هستند. " شاید اگر یک سال پیش به ما می گفتند برای بیرون رفتن از منزل حتما باید ماسک بزنید تصورش غیر قابل باور بود ولی اکنون امری عادی شده است. با توجه به این میزان عادت پذیری ما تقریبا ماسک زدن در حال تبدیل از یک موضوع پزشکی به موضوعی فانتزی است مثلا تولید انواع ماسکهای تزئینی و مدگرایی در آنها نمونه ای از این دست می باشد.

6. سفر های هوایی

متخصصان می‌گویند که سفر هوایی، گزینه‌های مسیر، انتخاب خطوط هوایی و دیگر جنبه‌های پرواز ممکن است در تغییر باشند چرا که این صنعت با هر حالت عادی جدیدی که از بیماری همه‌گیر جهانی پیروی می‌کند، تطبیق می‌دهد. اما مسافران می‌توانند برای سال‌ها تجربه متفاوتی در فرودگاه و هواپیما داشته باشند. ایر لاینها مجبورند برای جلب استقبال مردم و جلوگیری از ریزش سهامشان و افزایش درآمدشان با ساز مشتریان کوک شوند.



گری لف، نویسنده وبلاگ پرنفوذ وبلاگ سفر هوایی می‌گوید: "ما قصد داریم که ایر لاین های مرتب و تمیز را بیشتر ببینیم" در طی شرایط چالش برانگیز اقتصادی، خطوط هوایی به مدت ۱۸ ماه هواپیماهای خود را بصورت اساسی نظافت نکردند . اکنون، مهم نیست که اوضاع تا چه حد دشوار است، خطوط هوایی باید مشتریان را قانع کنند که این فضاهای تنگ داخل استوانه های فلزی در هوا مکان‌های امنی هستند."

فرودگاه‌ها برای حفظ فاصله میان مردم و ایجاد فضا برای مردم جهت حفظ فاصله در خطوط، باید بازی بهداشتی خود را نیز افزایش دهند. لف می‌گوید: تحویل ماسکها و ضد عفونی کننده ها در ایر لاین ها و فرودگاهها همچنان ادامه خواهد داشت .

7. حمل و نقل عمومی

همه‌گیر شدن کرونا ، سیستم‌های حمل و نقل عمومی را در موقعیت نامطلوبی قرار داده‌ است که مردم را بر آن می‌دارد تا از آن‌ها استفاده نکنند مگر اینکه کاملا ضروری باشند. دیوید زیپر ، کارشناس مرکز Taubman مدرسه هاروارد می‌گوید: بازگشت از این عدم استقبال از حمل و نقل عمومی مشکل خواهد بود و شامل تغییراتی در نحوه عملکرد حمل و نقل عمومی خواهد بود، به خصوص وقتی که متقاعد کردن مردم برای بازگشت به محیط های بسته و شلوغ اتوبوس‌ها و مترو امری سخت باشد.



او می‌گوید: " فن‌آوری‌های بسیاری وجود دارند که در حال حاضر برای افزایش ایمنی این اماکن وجود دارد ، مانند استفاده از نور UV، پیکربندی مجدد اتوبوس‌ها برای فراهم کردن فضای بیشتری بین مسافران، همچنین انجام بازرسی‌های درجه‌حرارت برای افراد .


بسیاری از سیستم‌ها به هنگام افزایش تقاضا، خدمات خود را کاهش داده‌اند. او می‌گوید: "بدترین اتفاقی که ممکن است رخ دهد این است که حمل و نقل عمومی این کاهش خدمات خود را بصورت دائمی حفظ کنند، بخصوص که این ناوگان در شرایط رکود، توانایی افزایش کیفیت خدمات خود را عموما ندارند ."
8. محافظت از حریم خصوصی شما

در غیاب واکسن، ردیابی فرد آلوده به کرونا با استفاده از برنامه های تلفن های هوشمند و بلوتوث به طور برجسته در استراتژی هایی برای مهار ویروس و در عین حال کاهش فاصله اجتماعی، به چشم می خورد. این بسیار مهم تلقی می شود که بایگانی های اپل و گوگل با هم همکاری می کنند تا به سرعت ابزارهای ردیابی مخاطب را توسعه داده و توزیع کنند.
مهندسین فنی می گویند که فناوری آنها از اطلاعات شخصی (ردیابی تماس با ما، تاریخچه سلامتی و هویت افرادی که با آنها ارتباط برقرار کرده اند) که کاربران باید به اشتراک بگذارند، محافظت می کند. ولی واقعیت این است که شاید "هیچ راهی وجود ندارد که بدون از بین بردن حریم خصوصی از این مسئله خارج شویم."
بیشتر ما احتمالا حتی متوجه نخواهیم شد چرا که سلامتی بر همه چیز غلبه می کند. اگر دولت ها واقعاً ردیابی مخاطب را انجام دهند، این بدان معنی است که ما باید به کسی اجازه دهیم که بداند ما کجا هستیم، گزارش دهیم که در کنار چه کسی هستیم.

9. دستان خود را بشویید

با تشکر از ویروس کرونا، همه ما می دانیم که چگونه دست های خود را به درستی بشوییم (20 ثانیه). با قضاوت بر اساس نظر سنجی جدید شرکت بردلی، سازنده وسایل و لوازم جانبی حمام های تجاری که همه ساله آمریکایی ها را در مورد عادت های شستشوی دست خود بررسی می کند، در اوایل ماه آوریل برای اندازه گیری تأثیر ویروس کرونا بر بهداشت دست انجام شد، تأیید می کند که ما دست های خود را نسبت به قبل بیشتر می شوییم. هفتاد و هشت درصد از پاسخ دهندگان ، گزارش دادند که حداقل شش بار در روز، بیش از دو برابر میزان پیش از بیماری همه گیر انجام می شود. هفتاد و هفت درصد از قانون 20 ثانیه پیروی می کنند. قبلاً ، بیشتر افراد به مدت پنج تا 15 ثانیه شستشو می دادند و 88 درصد می گویند احتمالاً پس از پایان همه گیری، این عادات را حفظ می کنند.




با بررسی بیش از یک سوم آمریکایی ها که اکنون در نظرسنجی بردلی شرکت کردند، که خود را به عنوان "میکروب ها" طبقه بندی می کنند، انتظار می رود ضد عفونی کننده دست و الکل محبوبیت خود را حفظ کند. شرکت فیور مارکتس ، یک شرکت اطلاعاتی و تجاری ، پیش بینی می کند که بازار ضد عفونی کننده سالانه تا سال 2027 7.5 درصد رشد کند ، در حالی که تولید کنندگان عمده مانند یونیلور ظرفیت تولید خود را برای پاسخگویی به تقاضای سوخت خوراکی افزایش می دهند . بنابر این عادت دست شستن بعد از این اپیدمی پابرجا خواهد بود و به طبع آن صنایع تولید کننده شوینده هم از این عادت بهره خواهند گرفت .

10. تعطیلی سینماها

سالهاست که هنر تئاتر رونق خود را از دست داده است ولی این همه گیری سینما ها را هم به دوران افول تئاتر نزدیک کرد . در سالهای اخیر با ظهور غول های مجازی این جریان مثل Netfilix و Amazon Prime، کاهش استقبال از پرده سینما بیشتر شده و همگی به سینماهای خانگی روی آورده اند . شاید بعد از این هم دیگر سینما ها با پرده های بزرگشان دیگر نتوانند گذشته درخشانشان را تکرار کنند. این موضوع در کشورمان هم خیلی معمول شده که فیلم های روز بجای رفتن روی پرده سینما ها بصورت آنلاین در سینماهای خانگی فروش میروند .